regulamin
1.Adres firmy2.Ochrona danych osobowych
3.Oferta
4.Zamówienie i jego realizacja
5.Sposób wysyłki
6.Zwroty, wymiana, reklamacja
7.Bony towarowe
8.Postanowienia końcowe
1.Adres firmy
Sklep internetowy www.szpileczki.pl prowadzony jest przez firmę Vanilacom z siedzibą w Piasecznie, przy ul. E.Plater 10A, o identyfikacji podatkowej 1230901687. Numer rachunku bankowego: 67 1140 2004 0000 3402 3705 8910
2.Ochrona danych osobowych
1.Sklep internetowy www.szpileczki.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. “O ochronie danych osobowych”.
2.Udostępnione dane osobowe Klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia oraz informowania Klientów o oferowanych przez nas produktach.
3.Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim.
3.Oferta
1.Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2.Podane ceny nie zawierają zryczałtowanych kosztów przesyłki.
3.W przypadku braku towaru w magazynie producenta, Klient jest informowany o tym fakcie i związany z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
4.Zamówienie i jego realizacja
1.Zamówienia przyjmowane są poprzez:
stronę internetową www.szpileczki.pl przez 24godziny na dobę
drogą mailową szpileczki@szpileczki.pl przez 24 godziny na dobę
telefonicznie:022 243 51 02 w godzinach 10-16.
2.Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący.
3.Warunkiem koniecznym przyjęcia zamówienia do realizacji jest pełne oraz zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie “formularza zamówienia” .
4.Wszystkie produkty realizowane są na indywidualne zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 21 dni w zależności od stanu magazynowego sklepu oraz producenta. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską ok 3 dni robocze. Jednakże w szczególnych wypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Klienta mailowo.
5.Szpileczki.pl nie ponoszą odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
6.W przypadku zamówień składających się z kilka towarów, a mających zostać dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez szpileczki.pl ostatniego towaru, chyba, że strony postanowią inaczej.
7.Sklep www.szpileczki.pl zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
8.Zastrzegamy sobie również prawo do wprowadzania zmian w ofercie bez powiadomienia o tym Klienta.
9.Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
10.Sklep www.szpileczki.pl wystawia faktury VAT. 11.W przypadku towarów firmy Ledapol wymagana jest zaliczka w wysokości min. 30% wartości zamówienia. Czas realizacji takiego zamówienia jest liczone od momentu wpływy zaliczki na konto sklepu.
5.Sposób wysyłki
Poczta Polska
Przesyłka priorytetowa (1k) - przelew 12 zł
Przesyłka priorytetowa (1kg) - pobraniowa 15 zł
Przesyłka kurierska (1kg) - przelew 35 zł
Przesyłka Poste Restante (1kg) - 16 zł
Wysyłki zagraniczne - uzgadniane indywidualnie
Świadczenie Poste Restante polega na dostarczeniu przesyłki do określonej przez nadawcę placówki pocztowej, do której adresat sam zgłasza się po odbiór: przesyłki nadawane na poste-restante nie są doręczane przez listonoszy. Poczta nie powiadamia o dostarczeniu przesyłki. Przesyłka oczekuje na odbiór w urzędzie pocztowym i adresat sam zgłasza się po odbiór przesyłki.
W przypadku nie podjęcia przesyłki przez adresata, opłatę za ponowne nadanie paczki ponosi Klient (tj. opłata za zwrot oraz ponowne nadanie).
Paczki wysyłane są na adres podany w formularzu zamówienia. Jeśli w formularzu Klient źle wypełnił dane to koszt zwrotu oraz ponownej wysłki ponosi Klient. W przypadku gdy Klient chce wysłac paczkę na inny adres niz podany w formularzu to prosimy o podanie adresu wysyłki w polu "Uwagi", a nie poprzez e-maila.
6.Zwroty, wymiana, reklamacja
1.Towar oferowany w sklepie internetowym www.szpileczki.pl możecie Państwo zwrócić lub wymienić w terminie 10 dni od daty jego otrzymania gdy oferowany towar posiada wadę wywołaną z winy producenta. W/w towar można zwrócić pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, pozbawionych obcych zapachów (dezodoranty, perfumy, itp.) wraz z oryginalnym opakowaniem, metką, wszywkami, w oryginalnym pudełku i innymi elementami, które posiadał w momencie sprzedaży. Towar musi być kompletny oraz nie może nosić śladów użytkowania.
2.W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki podczas transportu , będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
3.W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z szpileczki.pl telefonicznie lub mailowo. Zgłaszając reklamację należny podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr faktury oraz opisać przedmiot reklamacji.
4.Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę Vat oraz numer konta bankowego w przypadku gdy chcą Państwo zwrotu pieniędzy, a nie wymiany towaru.
5.Towar należy odesłać w kartonowym pudełku i zabezpieczyć wewnątrz folią lub papierem.
6.Jeżeli odsyłany produkt zostanie zniszczony, zgnieciony na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
7.Zwrot prosimy kierować na adres Vanilacom 05-500 Piaseczno ul. E.Plater 10A z dopiskiem “zwrot” lub “wymiana”. Szpileczki.pl dokona zwrotu ceny produktu lub wymieni produkt na inny, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Kupujący dokonuje zwrotu lub wymiany na swój koszt.
8.Natomiast w przypadku wymiany należy wpłacić na konto sklepu 84 1140 2004 0000 3002 3705 8897 kwotę 8zł - na kolejną przesyłkę towaru ze sklepu do klienta.
9.Jeżeli zamówienie zostało wysłane na nasz koszt w przypadku zwrotu towaru, kwota którą zwrócimy zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.
10.Przesyłki “za pobraniem” nie będą odbierane.
11. Buty firmy Ledapol nie podlegają zwrotowi, ponieważ szyte są pod indywidualne zamówienie. W związku z tym prosimy o zapoznanie się z tabelą rozmiarów firmy Ledapol. W przypadku niezdecydowania prosimy o kontakt ze sklepem i podania niezbędnych wymiarów Osoby potrzebnych do realizacji zamówienia.
Ustawa z dnia 2 marca 2000 Art.10 "Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadku:
1. świadczenia usług rozpoczętego za zgodą konsumenta....
2. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówienia lub ściśle związanego z jego osobą..."
7.Bony towarowe
Bon Towarowy
Istnieje możliwość zakupu bonu towarowego od 50 do nieokreślonej kwoty przypadku gdy Klient nie wie co kupić osobie obdarowywanej. Zostanie wysłany do Państwa specjalny kod na podstawie którego osoba obdarowana będzie mogła dokonać zakupu w naszym sklepie. Towar zostanie wtedy zapakowany jako prezent, do którego na Państwa życzenie zostanie dołączony bilecik z Państwa dedykacją.
8.Postanowienia końcowe
1.Szpileczki.pl nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej.
2.Szpileczki.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z powodu braku towaru.
3.Szpileczki.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, oferty, cen produktów, promocji, cennika wysyłki i kosztów pakowania.
4.Akceptując regulamin zgadzasz się na otrzymanie faktury vat wystawionej bez podpisu odbiorcy.
5.Domniemywa się, że Kupujący, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
